Frequent questions
Thời gian vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam mất bao lâu ?
Thông thường là 2 tuần nếu quý khách drop-off hàng tại văn phòng Vuachuyenhang trước thứ 3 hoặc thứ 6 hàng tuần.
Những mặt hàng nào bị cấm gửi về Việt Nam?
Các mặt hàng như vũ khí, chất cấm, hoặc các sản phẩm vi phạm luật hải quan.
Cân nặng tối thiểu cho một kiện hàng là bao nhiêu?
Cân nặng tối thiểu cho một kiện hàng gửi về Việt Nam là 15lbs.
Nếu hàng bị mất hoặc hư hỏng, tôi phải làm gì?
Xin vui lòng gọi ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết và đền bù theo quy định.
Tôi có thể theo dõi kiện hàng của mình không?
Có, chúng tôi cung cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra trạng thái hàng hóa trực tiếp trên App và Website vuachuyenhang.com
Phí phụ thu là gì ?
Là các khoản chi phí phát sinh thêm liên quan đến quá trình xử lý, kiểm tra hoặc thông quan hàng hóa tại hải quan. Những khoản phí này không phải là thuế chính thức nhưng được quy định tùy theo tính chất của từng loại hàng hóa khi nhập khẩu vào Việt Nam.